疫情防控和政务服务“两不误”！11月5日，重庆高新区政务服务中心推出白叟野外代理专区，依据白叟们的诉求，帮办专员来帮办。
政务大厅作为供给服务的实体场所，就事群很多、人流量大、人员密布，是新式冠状病毒肺炎疫情防控的要点区域，为全力做好疫情防控和政务服务有关作业，重庆高新区政务服务中心多措并重，推出“网上办、预定办、暖心办、邮递办、安全办”，保证疫情期间服务不断档、不打烊。
重庆高新区政务服务中心进一步拓展网上就事规模，将服务事项全程网办率由90%提升到96%，发布“不碰头批阅”倡议书，充沛的运用“渝快办”（重庆市网上就事大厅）“渝快办”APP、西部（重庆）科学城微信大众号等网上处理途径，完结网上申办、网上受理、网上查询，生育补助、退休金、工作补助等高频事项“免申即享”，就事大众足不出户就可以完结事项处理。
此外，还召唤整体干部职工、前来就事市民朋友经过微信群、朋友圈活跃转发倡议书，倡议就事企业大众网上办，下降人员感染病毒机率。
对确需到现场处理的事项，实施预定挂号办，经过西部重庆科学城微信大众号、咨询热线等揭露预定途径，组织专人担任接线并奉告合理的组织出行方案，在指定时刻到指定窗口处理，有实际效果的削减大厅停留时刻，完结大众就事即办即走，削减穿插感染危险。
代理人员走出大厅、窗口人员走出窗口，现场设置野外等候专区。重庆高新区供图
5日，重庆高新区政务服务中心大厅外，代理人员走出大厅、窗口人员走出窗口，现场设置野外等候专区、野外爱心专座等。
“中心对在大厅外等候的企业大众展开‘点对点’精准帮办服务。”重庆高新区政务服务中心担任介绍，作业人员提早审阅并奉告就事材料，削减人群在大厅外等候时刻。针对不会运用智能手机的晚年人和未带着手机、手机没电等不能供给健康码、行程码的特别集体，采纳人工实名挂号等灵敏方法保证企业大众“不白跑”。
重庆高新区政务服务中心还拓展便民服务途径、延展掩盖规模，实施“政务服务+邮政”，注册“科学政务帮”免费上门服务和免费EMS快投递达服务，经过邮政政务专递，针对晚年人以及残疾人的退休处理、异地就医存案、特病待遇确定、生计认证等22项高频事项免费上门收取材料、投递证照，针对企业大众当天无法办结的事务，免费邮递批阅服务成果，完结就事“最多跑一次”，最大极限削减大众外出被感染危险。
科学施策，安全办。重庆高新区政务服务中心下一步将持续坚持疫情防控和政务服务“两手抓”，为更多企业和大众供给多途径、有速度、更安全的政务服务。
