1.信息填写：登录APP后，挑选“应急旅行证”（适用于短期来比丢掉护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员）或“护照旅行证”（适用于请求护照或旅行证颁布、换发或补发人员）事务模块，依据提示要求逐渐、完好、精确地填写个人根底信息，在线签字承认《国籍情况声明书》，按要求格局上传证件相片、现持护照资料页等资料。
递送资料：如无特殊情况，一切资料均可经过APP线上提交，无需到使馆递送纸质资料。护照或旅行证换发事务请求人如挑选邮递取件，在APP上收到“待制证”信息后须将打印或手写的请求人名字及订单号、旧护照或旅行证邮递至使馆。旧照刊出后将同新证件、发票一起寄回。
收取证件：有到使馆取证、邮递取证两种方法供挑选。如挑选到馆取证，使馆将电话告诉请求人详细取证时刻。如挑选邮递取证，证件将经过比利时邮政快递，通常会寄出后48小时内送达（遇非工作日顺延）。请求人在接纳证件时向快递员交纳邮资，并签名承认。
3.身份验证：为保证相关证件请求系自己操作，APP将对请求人进行人脸辨认。如人脸辨认不经过，请致电联络使馆工作人员处理。
4.付出缴费：APP支撑微信线上缴费，请求人亦可挑选到使馆现场缴费。如证件不符合受理条件或需交还差额，费用交还将经过原付出途径进行。应急旅行证请求一经提交无法撤回，线上已交纳费用不予交还。
5.提交订单：完结上述过程并成功提交订单后，相关请求将提交使馆审阅。请求人可在“我的订单”或“音讯中心”盯梢发展，使馆工作人员将及时反应审阅发展，视情在APP中留言要求弥补上传资料或修正信息。
6.视频面审：关于请求护照或旅行证、请求人为未成年人、人脸辨认未经过等景象，使馆或许要求与请求人经过APP进行视频面谈。请求人应留意重视订单状况，及时挑选预定时刻，使馆工作人员会依照预定时刻主动主张视频面谈。视频面谈过程中，请合作使馆工作人员进行截图操作，并答复相关发问。
正常情况下，请求人无需再向使馆请求纸质版《在境外寓居人员收取养老金资历审阅表》。登录APP后，挑选“养老金资历”事务模块，完好、精确地填写个人根底信息并进行身份验证，信息提交后将主动被推送至相关地方人社部分审阅。请求人可在线查询审阅成果。如线上提交失利或查询不到审阅成果，可联络使馆现场处理纸质《在境外寓居人员收取养老金资历审阅表》。
请求人经过“领事认证查验”事务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，可查验国内和我国驻外使领馆签发的领事认证真伪。
APP可供给重要领事新闻、海外出行安全提示、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。
海外我国公民如遇紧急情况，可经过APP主页“12308”模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事维护与帮忙服务。
“我国领事”这个app将逐渐替代现有的海外护照请求体系，信任能够大幅度缩短我们的预定等待时刻，供给更多便当。
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