巨细新闻客户端12月4日讯（YMG全媒体记者 王鸿云）12月6日（星期三）上午9：00-11：00，烟台市人民政府外事办公室党组成员、副主任朱文博将接听12345热线电话，有有关问题的市民能够在此时间段内咨询反映。
本次接听电话规模为：烟台市人民政府外事办公室责任规模内且归于烟台市12345政务服务便民热线受理规模的各类诉求，包含：审阅申办APEC商务旅行卡、处理领事认证、领事维护与帮忙、外籍人士在烟服务等方面的咨询、求助、定见和主张。不受理须经过诉讼、裁定、纪检监察、行政复议、政府信息揭露等程序处理的事项和已进入信访途径的事项，不符合法令、法规、规章及政策规定的事项，以及触及国家秘密、商业秘要、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。
超出受理规模的来线热线工作人员按惯例程序处理。接话单位担任人未能接听的诉求，由12345热线工作人员具体记载后，按惯例程序处理。接听状况将经过“巨细新闻”“聚集烟台”等媒体端对外揭露。
